Livraison et Retour
Chez WAGGLE, nous nous engageons à fournir à nos clients un service d'expédition rapide, fiable et transparent. Cette Politique d'Expédition décrit nos pratiques en matière d'expédition et de livraison des produits commandés sur notre site web.
Zones de Livraison
Nous livrons nos produits dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse. Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer dans les DOM-TOM pour le moment.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la taille de votre commande, ainsi que de votre lieu de livraison. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande, avant le paiement.
Délais de Livraison
Nous nous efforçons de traiter vos commande sous 24/48h . Nous proposons une livraison avec un délais de 7 à 10 jours jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du transporteur choisi. Les estimations de délai de livraison seront fournies lors du processus de commande.
Suivi de la Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.
Livraison à Domicile
La plupart de nos commandes sont livrées à domicile par nos transporteurs partenaires. Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande, ainsi que d'être disponible pour réceptionner le colis à la date de livraison prévue.
Retours et Remboursements
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander le retour ou le remboursement de vos articles s’ils ne vous conviennent pas. Pour procéder au retours ou remboursement , contactez nous par mail : serviceclient@waggle.fr
Une fois votre colis déposé dans le point de dépôt La Poste le plus proche, le colis peut prendre jusqu’à 14 jours avant de nous parvenir. Une fois réceptionné, le délai de remboursement est de 15 jours maximum (ce délai peut varier en fonction des conditions d’acheminement du transporteur). L'état général de l’article est contrôlé. Si l’article retourné est conforme, nous procédons soit au remboursement.
À noter que les pièces utilisées, abîmées ou détériorées ne pourront faire l’objet d’un remboursement.
Pour toutes demandes exceptionnelles, Waggle vous invite à contacter notre super équipe du service client : serviceclient@waggle.fr
Contact
Si vous avez des questions concernant notre Politique d'Expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : serviceclient@waggle.fr.
En passant commande sur notre site web, vous acceptez les termes de notre Politique d'Expédition.